Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est Patrick de-SOUZA EI, exploitant de Jukura. Pour toute question, contactez-nous à support@jukura.com.

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données de compte : email, identifiant, statut d'abonnement, historique d'activité.
• Contenus soumis : textes, captures d'écran, images, audio, transcriptions, questions et fichiers envoyés au service.
• Données d'usage : mode utilisé, historique technique, erreurs, performances et événements de sécurité.
• Données de paiement : produit acheté, montant, statut, identifiants Stripe et liens de reçu. Les données de carte bancaire sont traitées par Stripe et ne transitent pas par nos serveurs.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, système d'exploitation, cookies nécessaires, logs et diagnostics.
• Acceptations légales : versions des CGU et de la politique acceptées, date, IP et user-agent.

Nous utilisons ces données pour :

• Créer, sécuriser et gérer votre compte.
• Fournir les fonctionnalités d'entretien IA, de practice, de capture, d'analyse et de transcription.
• Gérer les abonnements, paiements, reçus et remboursements éventuels.
• Assurer la sécurité, détecter les abus, prévenir la fraude et corriger les erreurs.
• Améliorer la fiabilité du service et fournir le support.
• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Les contenus que vous envoyez peuvent être transmis à des prestataires d'IA, notamment OpenAI, afin de générer des réponses, analyser des captures, traiter du texte ou transcrire de l'audio.

Nous vous recommandons de ne pas envoyer de mots de passe, clés API, secrets, données bancaires, médicales ou sensibles si ce n'est pas strictement nécessaire.

Nous pouvons utiliser notamment les prestataires suivants :

• OpenAI : génération de réponses, vision, traitement IA et transcription.
• Stripe : paiement, facturation, prévention de la fraude et reçus.
• OVH : hébergement du service et emails.

• Données de compte : conservées tant que le compte existe, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable.
• Contenus soumis : conservés temporairement, sauf demande de support, obligation légale ou sécurité.
• Logs techniques et sécurité : conservés le temps nécessaire au diagnostic et à la prévention des abus.
• Données de paiement : conservées selon les obligations comptables et fiscales applicables.
• Acceptations légales : conservées pour prouver l'acceptation des CGU et de la politique.

Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat, l'intérêt légitime de Jukura, le respect d'obligations légales ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

Selon le droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition au traitement ou la portabilité de vos données. Exercez vos droits en écrivant à support@jukura.com.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente, notamment la CNIL en France.

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement : authentification, sécurité, session, paiement et préférences.

Avec votre accord, nous utilisons une mesure d'audience interne pour comprendre les pages consultées et améliorer le site. Vous pouvez accepter ou refuser depuis la bannière cookies, et modifier votre choix à tout moment via « Gérer les cookies » en bas du site.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de retargeting, ni d'outil analytics tiers (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables : chiffrement en transit, accès restreints, surveillance des erreurs et limitation des abus. Aucun système n'est totalement sécurisé.

Pour toute question relative à cette politique, écrivez-nous à support@jukura.com.