Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Jukura est un service d'entraînement par intelligence artificielle destiné à aider les utilisateurs à apprendre, réviser, s'entraîner et mieux comprendre des questions techniques, QCM, problèmes de code, exercices, entretiens, concepts et contenus similaires.

Le service peut traiter du texte, des captures d'écran, des images, de l'audio, des transcriptions ou d'autres contenus soumis par l'utilisateur afin de générer des réponses, explications, corrigés, exemples et pistes de réflexion, et pour planifier des révisions.

Les réponses sont générées automatiquement. Elles peuvent être inexactes, incomplètes, obsolètes ou inadaptées. L'utilisateur doit toujours les vérifier avant de les utiliser.

Jukura est un outil d'aide à l'apprentissage et à la préparation. Il ne constitue pas une source officielle de vérité, ni un conseil juridique, financier, médical ou professionnel.

L'utilisateur doit disposer de la capacité juridique nécessaire pour utiliser le service et, lorsqu'un paiement est effectué, pour conclure un contrat.

Le service est destiné aux utilisateurs âgés d'au moins 16 ans, ou de l'âge minimal requis par la loi applicable dans leur pays si cet âge est supérieur.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants, de son token d'accès et de toute activité effectuée depuis son compte.

Un compte est destiné à une seule personne, sauf autorisation explicite de Jukura. Le partage, la revente ou la location d'accès au compte est interdit.

L'utilisateur peut utiliser Jukura pour :

• apprendre, réviser et s'entraîner ;
• préparer des entretiens techniques, examens ou certifications lorsque les règles applicables l'autorisent ;
• comprendre du code, des QCM, des erreurs, des concepts ou des exercices ;
• obtenir des explications, corrigés, exemples et pistes d'amélioration ;
• travailler sur des projets personnels, éducatifs ou professionnels autorisés.

L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser le service pour :

• violer une loi ou un règlement applicable ;
• enfreindre les droits d'un tiers, notamment de propriété intellectuelle ;
• contourner les règles d'un examen, d'un entretien, d'une certification, d'un concours, d'une plateforme, d'une école ou d'un employeur ;
• utiliser le service dans un contexte où l'assistance IA est interdite ;
• cacher l'utilisation du service lorsque les règles applicables imposent de la déclarer ;
• soumettre des malwares, exploits, contenus illégaux ou dangereux ;
• harceler, tromper, nuire à autrui ou faciliter une activité illicite ;
• perturber, scraper, automatiser abusivement, rétroconcevoir ou compromettre le service ;
• revendre, partager ou louer l'accès à son compte sans autorisation.

Certaines écoles, entreprises, plateformes de test, certifications, compétitions, organismes d'évaluation ou employeurs interdisent ou limitent l'utilisation d'outils d'assistance par IA.

Jukura ne connaît pas les règles applicables à chaque situation. L'utilisateur est seul responsable de vérifier que son utilisation est autorisée dans son contexte.

Si un règlement, une consigne, un contrat, une politique interne ou une plateforme interdit l'assistance IA, l'utilisateur ne doit pas utiliser Jukura dans ce contexte.

L'utilisateur assume seul les conséquences d'une utilisation non autorisée (sanction académique, exclusion, disqualification, rupture de recrutement, sanction professionnelle, suspension de compte tiers ou action d'une plateforme).

Les offres actuellement proposées sont :

Jukura propose une offre gratuite à usage quotidien limité, et une offre Pro donnant accès à la pratique illimitée et à l'ensemble des fonctionnalités. Le Pro est disponible en abonnement mensuel ou annuel, ou en accès à vie (Lifetime) par paiement unique.

L'accès Pro est attaché au compte de l'utilisateur après validation du paiement. L'utilisateur doit être connecté pour que l'accès soit associé à son compte.

La fonction de capture d'écran incluse au Pro est soumise à un usage raisonnable (fair use) afin de préserver la stabilité, la sécurité et les coûts du service.

L'offre Pro donne accès à une pratique illimitée raisonnable, sous réserve d'une utilisation normale, personnelle et conforme aux présentes conditions.

L'offre Pro ne permet pas :

• l'automatisation massive ;
• le partage de compte ;
• la revente d'accès ;
• le scraping ;
• l'utilisation par plusieurs personnes sur un même compte ;
• l'usage abusif mettant en danger la stabilité, la sécurité ou les coûts du service.

En cas d'usage anormal, Jukura peut contacter l'utilisateur, limiter temporairement l'accès, suspendre le compte, demander des explications ou résilier l'abonnement dans les conditions prévues par les présentes CGU/CGV.

L'abonnement mensuel ou annuel se renouvelle automatiquement jusqu'à résiliation. L'utilisateur peut annuler depuis son dashboard ou en contactant le support. Lorsque l'annulation est effective en fin de période, l'accès reste actif jusqu'à la date d'expiration de la période déjà payée, sauf violation grave. L'offre Lifetime est un paiement unique, sans renouvellement.

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable — article 293 B du CGI.

Les paiements et les abonnements sont traités par Stripe. Les données complètes de carte bancaire ne transitent pas par les serveurs de Jukura.

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Pour les abonnements, le renouvellement est prélevé automatiquement à chaque période jusqu'à résiliation. Le bouton de paiement indique clairement le prix et confirme une commande avec obligation de paiement.

Des reçus et factures peuvent être fournis par Stripe ou accessibles depuis l'espace utilisateur lorsque cette fonctionnalité est disponible.

En cas d'échec de paiement, de contestation abusive, de fraude ou d'incident non résolu, Jukura peut suspendre l'accès aux fonctionnalités payantes.

Pour les consommateurs situés dans l'Union européenne, un droit de rétractation de 14 jours peut s'appliquer aux achats à distance, sauf exceptions prévues par la loi.

En souscrivant à une offre et en demandant l'accès immédiat au service numérique, l'utilisateur accepte que l'exécution du service commence immédiatement après paiement.

Lorsque la loi le permet, l'utilisateur reconnaît perdre son droit de rétractation une fois que l'accès numérique est fourni ou que l'abonnement est activé.

Une case dédiée est affichée au paiement afin de recueillir cette demande expresse d'accès immédiat et cette reconnaissance.

Les périodes d'abonnement déjà écoulées et effectivement utilisées ne sont généralement pas remboursables. Une demande peut être étudiée au cas par cas si elle intervient rapidement après le paiement et si aucun abus n'est constaté.

En cas de problème technique avéré empêchant totalement l'utilisation du service, Jukura pourra proposer, selon le contexte, un remboursement, un geste commercial, une extension d'accès ou une compensation.

Une demande de remboursement doit être envoyée à support@techtestbuddy.com avec l'email du compte, la date d'achat, l'offre concernée et une description du problème.

Les droits impératifs du consommateur restent applicables, même si une clause des présentes conditions prévoit une règle différente.

Les résultats sont générés automatiquement par des modèles d'IA. Ils peuvent contenir des erreurs, approximations, omissions ou suggestions non adaptées.

L'utilisateur est responsable :

• de vérifier les réponses ;
• de tester le code généré ;
• de contrôler les informations avant usage ;
• de respecter les règles applicables à son contexte ;
• de ne pas utiliser le service comme unique base d'une décision importante.

Les résultats ne constituent pas un conseil juridique, médical, financier, fiscal, comptable ou professionnel.

L'utilisateur conserve ses droits sur les contenus qu'il soumet (textes, captures, images, fichiers, audio, transcriptions, code, questions).

L'utilisateur autorise Jukura à traiter ces contenus afin de fournir le service, générer les réponses, transcrire l'audio, analyser les captures, prévenir les abus, améliorer la sécurité, corriger les erreurs, fournir le support et respecter les obligations légales.

L'utilisateur s'engage à ne pas envoyer de mots de passe, clés API, secrets, informations bancaires, données médicales ou informations sensibles si ce n'est pas strictement nécessaire.

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

Les contenus envoyés peuvent être traités par des prestataires techniques et d'IA, notamment OpenAI, ainsi que par Stripe pour les paiements et OVH pour l'hébergement.

Jukura conserve tous les droits sur le service, son logiciel, son interface, son design, sa marque, ses textes, ses éléments graphiques, ses fonctionnalités et sa documentation.

L'utilisateur reçoit uniquement une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférable, non cessible et révocable d'utilisation du service, conformément à sa finalité.

Toute reproduction, redistribution, revente, location, rétro-ingénierie, extraction massive ou exploitation non autorisée du service est interdite, sauf autorisation écrite préalable ou exception légale applicable.

Jukura peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions, fraude, abus, incident de paiement, partage de compte, utilisation automatisée ou excessive, risque de sécurité, usage contraire aux lois ou usage interdit par un contexte d'évaluation.

En cas de suspicion sérieuse d'abus, l'accès peut être temporairement suspendu pendant une enquête, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.

En cas d'erreur ou de suspension injustifiée, l'utilisateur peut contacter le support pour une vérification.

Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Jukura fait des efforts raisonnables pour le maintenir accessible, mais ne garantit pas une disponibilité permanente, une absence d'erreurs ou d'interruptions, ni une compatibilité avec tous les environnements.

Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, incident, surcharge, problème fournisseur ou raison de sécurité.

Dans la mesure permise par la loi, Jukura ne saurait être responsable des erreurs dans les réponses générées, des conséquences d'un usage non autorisé pendant un examen, entretien ou évaluation, des pertes d'opportunités, des décisions prises à partir des réponses, des interruptions temporaires, des sanctions de plateformes tierces ou des dommages indirects.

Pour les services payants, la responsabilité totale de Jukura est limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des 12 mois précédant la réclamation, lorsque la loi le permet.

Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas l'être légalement, notamment en cas de faute intentionnelle, fraude ou garantie légale impérative.

Conformément au Code de la consommation, après nous avoir sollicités et à défaut de réponse satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement à une procédure de médiation.

Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur. Il reste libre d'accepter ou de refuser la solution proposée.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Les consommateurs conservent les protections impératives prévues par le droit applicable dans leur pays de résidence.

Jukura peut modifier les présentes conditions. La date de mise à jour indique la dernière version applicable.

En cas de modification importante, Jukura peut informer les utilisateurs par email, notification ou affichage sur le site. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des conditions modifiées lorsque la loi le permet.

Pour toute question : support@techtestbuddy.com.